Servisní zázemí
Zajišťujeme záruční i pozáruční servis námi dodávané komunální techniky včetně podpory při dodávkách náhradních dílů. Servisní požadavky řešíme podle typu techniky, značky a lokality zákazníka prostřednictvím ověřených servisních partnerů, výrobců nebo dodavatelů. Pro nahlášení závady nebo konzultaci dalšího postupu nás můžete kontaktovat na telefonu a e-mailu uvedeném níže.
Kontakt na servis
Jak postupujeme
Po obdržení servisního požadavku nejprve vyhodnotíme situaci podle typu techniky, značky a místa, kde je vozidlo provozováno. Následně předáme případ ověřenému servisnímu partnerovi v dané lokalitě, přímo výrobci, nebo dodavateli — vždy podle toho, kdo dokáže problém vyřešit nejrychleji a nejodborněji. O dalším postupu vás průběžně informujeme.
Při hlášení závady nám pomůže, pokud nám sdělíte:
- typ a značku techniky (například QUICK, T-REX, GASTONE PICK-UP, EVUM aCar apod.)
- VIN nebo výrobní číslo vozidla, je-li k dispozici
- stručný popis závady a okolnosti, za jakých k ní došlo
- kontaktní osobu a místo, kde se technika nachází
Servis řešíme pro techniku, kterou jsme dodali. Pokud si nejste jistí, zda spadá vaše vozidlo do našeho servisního pokrytí, neváhejte nás kontaktovat — rádi vám poradíme.
Nahlášení závady / servisní požadavek
Vyplňte prosím formulář níže. Čím přesnější popis a více fotografií závady přiložíte, tím rychleji dokážeme situaci vyhodnotit a předat ji správnému servisnímu partnerovi.